Vous le vivez peut-être déjà:

• la tension monte… sans que l’on sache exactement quoi faire

• les interventions varient d’un intervenant à l’autre

• certaines attitudes, sans le vouloir, amplifient la situation

• les rôles ne sont pas toujours clairs

• On agit… quand il est déjà trop tard.

​Résultat: insécurité, incohérence, épuisement.

Chez CCDMA, nous ne faisons pas que former.

Nous aidons les équipes à:

• comprendre ce qui se passe avant la crise

• reconnaître les signes précurseurs

• adopter une posture d’intervention claire, adaptée et professionnelle

• intervenir au bon moment

• clarifier les rôles de chacun

• structurer des pratiques cohérentes
   

Parce que dans ces situations, ce n’est pas seulement ce que l’on fait qui compte…c’est comment on se positionne face à la personne.

​​

L’objectif: rendre vos équipes capables d’intervenir rapidement, efficacement et de façon autonome.

Dans les situations de tension ou de crise, la posture de l’intervenant fait toute la différence.

• Une posture inadéquate peut amplifier la situation

• une posture ajustée peut désamorcer une escalade

• une posture claire permet d’être entendu, compris et respecté
   

C’est souvent là que tout se joue.

​Notre approche vise à aider les intervenants à développer une posture qui:

• sécurise

• apaise

• encadre

• et permet une intervention efficace

Les interventions en situation de crise ne peuvent pas être improvisées.

​Elles doivent s’inscrire dans un cadre clair, à la fois humain, organisationnel et légal.​

Les approches développées chez CCDMA tiennent compte des principes fondamentaux qui encadrent les milieux d’intervention, notamment:

​

• le respect des droits de la personne

• les obligations de protection et de sécurité

• les responsabilités civiles et professionnelles

• les limites d’intervention en situation de crise
   

L’objectif:

intervenir de façon efficace, cohérente et conforme, en protégeant à la fois les personnes, les équipes et l’organisation.

Nous intervenons dans des milieux où les situations de crise font partie du quotidien:

• centres jeunesse (incluant TGC)

• milieux hospitaliers (dont Code blanc)

• déficience intellectuelle et TSA

• santé mentale

• milieux pour personnes âgées (CHSLD)

• organisations de services publics
   

​Nous avons également contribué à la formation et à l’implantation de pratiques d’intervention, incluant des démarches liées au Code blanc dans plusieurs établissements du réseau de la santé au Québec.

Cette expérience nous permet d’apporter une lecture concrète, applicable et adaptée à votre réalité.

Toutes les organisations n’ont pas les mêmes besoins.

​Si vous êtes une organisation de plus petite taille:

☞  Nous offrons des formations et du soutien direct.

​​

Si vous êtes une organisation de plus grande envergure:

☞  Nous vous aidons à développer votre autonomie        avec la  formation de formateurs (TTT).

Former des équipes ou des formateurs internes soulève souvent des questions:

• auront-ils la crédibilité auprès des collègues

• auront-ils la posture nécessaire en situation réelle?

C’est pourquoi notre approche inclut:

• un accompagnement continu

• un soutien accessible

• des échanges sur les situations complexes

• une collaboration dans la recherche de solutions

• Interventions plus rapides et mieux ciblées

• Diminution des escalades

• Meilleure cohérence d’équipe

• Sentiment de sécurité renforcé

• Pratiques plus humaines et structurées

• Développement d’une posture professionnelle
  solide​

Nous ne proposons pas des solutions théoriques.

Nous travaillons à partir de votre réalité, de vos équipes et de vos enjeux.

Avec un objectif clair:

vous aider à intervenir avec plus de justesse, au moment où tout se joue.