Nous sommes CCDMA!
Sylvain Marinier est consultant, formateur et stratège en comportements à risque et en gestion de situations de crise. Il œuvre depuis près de 40 ans dans des contextes où la désorganisation, l’agressivité et la perte de contrôle peuvent mettre en danger les personnes et les équipes.
Une expertise ancrée dans la réalité terrain
Au fil de son parcours, il a développé une expertise solide dans l’analyse et la gestion de situations complexes impliquant des comportements difficiles, notamment dans les milieux de la santé, des services sociaux, du transport public et de la mobilité des personnes, ainsi que dans diverses organisations publiques et privées.
Intervenir quand les situations deviennent complexes
Au-delà de la formation, il intervient directement auprès des organisations confrontées à des problématiques concrètes et sensibles. Il accompagne les équipes dans la compréhension des situations, les aide à structurer leur réflexion et à identifier des solutions adaptées, réalistes et respectueuses de l’ensemble des acteurs impliqués.
Il guide, oriente et remet en question les pratiques lorsque nécessaire, afin de permettre aux gestionnaires et aux équipes de prendre des décisions éclairées dans des contextes parfois flous ou fragilisés.
Structurer les pratiques et sécuriser les interventions
Il contribue également à structurer ou à ajuster les protocoles d’intervention et les façons de faire organisationnelles, afin que les équipes disposent de repères clairs face aux situations à risque.
Ses interventions s’inscrivent dans le respect des cadres légaux et normatifs en vigueur au Québec et au Canada, en tenant compte des obligations et des responsabilités des organisations.
Accompagner les gestionnaires et les directions
Il agit en accompagnement et en mentorat auprès de gestionnaires, de cadres et de directions, en les soutenant dans l’analyse de leurs enjeux, le développement de leur posture et l’ajustement de leurs interventions.
Une approche concrète et structurée
Reconnu pour sa capacité à lire rapidement les dynamiques en jeu, il propose des stratégies concrètes, applicables et ancrées dans la réalité du terrain. Ses interventions contribuent à améliorer la sécurité et à réduire les situations d’agression dans les milieux accompagnés.
Son approche repose sur trois piliers : la clarté, la cohérence et la justesse.
Une expertise au service des organisations
À travers CCDMA, il accompagne les organisations qui souhaitent non seulement former leurs équipes, mais aussi mieux comprendre, encadrer et résoudre des situations difficiles de façon structurée, sécuritaire et durable.
Des résultats percutants aux bénéfices du personnel et des usagers !!
Les tableaux de bord de nos clients indiquent, dans l’année suivant la formation et l’implantation dans les milieux, une :
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Diminution de plus de 80% du facteur d’agression envers le personnel;
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Diminution de plus de 70% des accidentés du travail en lien avec le facteur d’agression;
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Diminution de plus de 70% de l’absentéisme dans les services concernés;
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Augmentation significative de la confiance personnelle et du sentiment de sécurité des membres des équipes de travail;
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Augmentation significative du sentiment d’appartenance et de la cohésion des équipes de travail.
